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智慧水务共战“疫” 24小时“不打烊”

作者:管理员发布时间:2019/02/06 11:35浏览量:





     武汉水务建设的智慧水务平台利用水质在线监
 
测、远传抄表、数据分析等系统应用,实现对数
 
据的远程采集和分析,避免了工作人员频繁在各
 
个数据采集点进行人工抄报,在提高供水应急保
 
障能力的同时,也减少了员工户外作业感染病毒
 
风险。
 
    2018年7月上线的微信公众号、支付宝缴费
 
平台,临时开通“一网通办服务平台”,可覆
 
盖营业厅95%以上的业务。疫情期间, “一网
 
通办”平台提供24小时“不打烊”在线服务,
 
一部手机便可查询、缴纳水费,不跑营业厅、
 
用水无忧;并承诺疫情期间欠费不停水,让部
 
分不会使用智能手机的市民安心在家;与此同
 
时,开通水表自报止码抄表平台,保证用户缴费到实时水表止度和水费;客服热线24

小时为
用户提供用水咨询、管网报漏及管网报修等服务。

    移动办公方面,疫情期间,武汉水务有效的利用企业邮箱、腾讯QQ 、微信等网络

工具手段推行远程(居家)办公、移动办公,通过企业邮箱对外联络,应用企业微信

内部通讯、召开视频会议,解决了远程办公的各类场景应用,使公司行政管理工作得

以正常开展,实现了手机在线办公、在线审批。
 
    面对疫情,武汉水务运用新技术、新方法,在保障城市供水安全稳定的同时,全力

保障广大用户及职工的健康安全。未来,将继续拓展智慧水务建设,深化“互联网+”模

式构建,以更好应对新挑战,为城市发展打造坚实供水保障体系。
 
                                          (何继平  供稿)