近日，为全力应对寒潮天气，武汉鲁控水务有限公司通过实施“提前布局”“以防

为重”“提醒为先”等措施，全面启动防冻保供工作，确保冬季供水无忧，保障广大市

民安心过冬。 

保生产，责任优先

公司多次召开供水防冻保暖工作专题会议，部署防冻总体要求，制定应急预案，

细化工作目标，分解责任分工，明确任务时限和应对流程，夯实防冻保暖工作基础。

根据供水防冻保暖工作专题会议部署要求，公司提前做好应急队伍、装备及防冻

物资全方位准备，尤其针对老旧小区等薄弱环节和往年冻表用户进行全面检查、重点

加护。

聚合力，实战助力

公司成立防冻专班工作小组，结合以往冬季供水抢修经验，聚焦问题短板，超前

谋划、靠前行动。各小组在日常工作中对水表、排气阀、裸露在外的自来水管道等

供水设施进行检查，出现损坏立即修补，重点针对往年凝冻天气受灾区域进行免费

加装保温设施。截止目前，防冻专班小组已包扎1000余组水表，其他未完成部分也

正在加班加点进行中。

在应急准备上，公司组建了4支应急抢修队伍、6辆应急抢修车辆、4辆移动供水车

随时待命，以24小时客户服务热线为纽带，通过线上系统精准高效进行抢修区域工单

转派，确保各联络点第一时间分配抢修任务并形成闭环，确保突发故障条件下能够快

速响应。

早宣传，服务暖心

为防止冬季低温造成水表冻裂，影响居民正常用水，公司采取“线上+线下”相结合

方式，通过微信公众号、社区网格微信群、物业、街道现场发放宣传单等方式，多措

并举提醒居民家庭用水设施防冻的常识和技巧，提高居民防寒意识。

目前供水整体平稳，公司将继续密切关注天气变化，动态更新应急预案。这个寒冷

的冬天，武汉水务将凝心聚力，严格落实各项抗寒保供措施，以实际行动守护城市供

水“生命线”。